Manual de Uso de CoomevaNET

Para comprender un poco acerca del universo de las tecnologías Internet e Intranet que se han aplicado en el Grupo Corporativo a través del Portal Coomeva http://www.coomeva.com, y de su comunidad de empleados, Coomeva Intranet http://intranet.coomeva.com.co, se ha creado un manual de uso que brinda las pautas necesarias para accesar a estas herramientas de comunicación puestas a disposición de todos los colaboradores, como una guía de todas las posibilidades que ofrecen.


Paso 4 de 4. Fundamentos de Intranet
La Intranet es una red interna de comunicación dentro de las empresas, una réplica a escala empresarial de la World Wide Web (red mundial de información), ya que está basada en las mismas tecnologías de Internet. La Intranet pone en manos del usuario información necesaria para su trabajo, permitiéndole manejarla de una forma más rápida y sencilla. Esta red de información corporativa pretende que cada colaborador tenga la información que necesite en el momento oportuno sin intermediarios.

Coomevanet: El Grupo Empresarial Coomeva ha implementado la tecnología Intranet, como un canal de comunicación participativo y de servicios al cliente interno, a través del cual busca unificar las empresas que lo conforman.

Acceso
Para accesar a Coomeva Intranet existen dos rutas:
Primera Ruta:
1. Accesar a la página de Internet de Coomeva: http://www.coomeva.com
2. Digitar en la barra de direccciones: http://intranet.coomeva.com.co

Segunda Ruta:
1. Accesar a la página de Internet de Coomeva: http://www.coomeva.com
2. Buscar el menú Comunidades y hacer click en la opción Empleados.

Contenido
En Coomeva Intranet los usuarios podrán encontrar contenidos de tipo informativo, educativo e instructivo, además de servicios en línea desarrollados para apoyar y agilizar procesos de cada una de las empresas. Cada Empresa del Grupo Corporativo y sus unidades de negocio más representativas tienen su propia página de Intranet, en la cual, se encuentra toda la información de interés para los colaboradores, tal como:
- Información de identidad corporativa.
- Información relacionada con el negocio.
- Información de la gestión interna.
- Noticias generales de la empresa.
- Noticias externas a la empresa de interés para los colaboradores.

Empresas:
Cooperativa, Coomeva EPS, Clínica Farallones, Fecoomeva, Funerales Los Olivos - Sercofún, Salud Coomeva Medicina Prepagada, Servicios Compartidos, Fundación y Turismo, además la unidad de negocio Solidaridad y Seguros y las áreas: Gestión Humana, Seguridad Informática y Contingencias y Procesos y Productividad.

Información:
Noticias: Como medio de comunicación en Coomevanet se publican diariamente noticias de actualidad local, regional y nacional del Grupo Corporativo.

Eventos: Se ha implementado una aplicación tecnológica, a través de la cual se publican los eventos y actividades educativas, recreativas, laborales, entre otras, con la posibilidad de inscribirse desde su computador.

Tiempo libre: Este segmento de Coomevanet, pretende brindar elementos de esparcimiento a través de Notas refrescantes, donde se publica semanalmente un artículo de reflexión y crecimiento personal; Expresiones literarias, donde los colaboradores del Grupo Corporativo tienen un espacio para publicar y compartir sus escritos, demostrando sus habilidades literarias.

Tips Ojo: En este espacio se pretende ofrecer variada información a manera de tip, sobre tecnología, seguridad y salud ocupacional.

Coonectados: Este espacio está dedicado a publicación de información relacionada con las demás Comunidades Virtuales Coomeva.

Sociales: Este espacio contiene la actualidad social de los colaboradores de Coomeva (ingresos, nacimientos, grados, matrimonios, fallecimientos, entre otros).

Servicios
Formas Electrónicas : Este servicio pretende optimizar procesos, agilizándolos para ahorrar costos y tiempo. Hasta el momento se han desarrollado dos formas electrónicas:

Solictud y Legalización de Viáticos: Aplicación que permite al usuario llenar la información necesaria para hacer una solicitud o legalización de viáticos, la cual posteriormente puede ser aprobada o rechazada por el jefe inmediato del usuario, a través de un proceso ágil y rápido.

Clasificados: Este servicio permite publicar anuncios clasificados de oferta y demanda, seleccionado tiempo de duración, caducidad, con opción de modificarlo y eliminarlo cuando sea necesario.

Chat: Este servicio funciona como un canal de comunicación entre personas que se encuentren espacialmente lejos.

Owa: El Outlook Web Acces permite al usuario entrar a su buzón de Outlook a través de Internet, desde cualquier lugar donde se encuentre.

Directorios:
- Directorio de empleados, a través de este servicio se pueden realizar búsquedas por nombre, apellido, cargo, empresa, ciudad y cédula.
- Directorio de médicos, a través de este servicio se pueden realizar búsquedas por nombre, especialidad y ciudad.
- Directorio de enlaces, a través de este servicio se puede tener conocimiento de los enlaces telefónicos a marcar para comunicarse entre las diferentes regionales de Coomeva, a menor costo.

Archivo IFS : Este servicio permite a los usuarios consultar los manuales de procedimientos de las diferentes áreas de las empresas del Grupo Corporativo.

Manuales de uso: Cada servicio que ofrece Coomevanet cuenta con un manual de usuario que brinda las pautas para su correcta utilización.

Servicios de Nomina: A través de este servicio usted podrá solicitar sus cartas laborales, memo de deducciones y saldo de cesantías.

E-case quejas y reclamos: Este servicio constituye un sistema de Quejas, Reclamos, Solicitud de Información, Sugerencias, Felicitaciones, Requerimientos y Actualización de Datos.

Acceso al Centro de Contacto: A través de este enlace, el personal del Centro de Contacto tiene acceso a una interfaz de ventas de la Tienda Virtual Coomeva Odontológica.

Mesa de ayuda: Este servicio constituye un sistema de reporte de requerimientos de Soporte Técnico y Telecomunciaciones.

Páginas amarillas: A través de este enlace, se permite el acceso al sistema de consulta de paginasamarillas.com.

Actualización de datos: A través de este servicio usted podrá actualizar los datos que como empleado tiene registrados en Gestión Humana.

Simulador de Fecoomeva: Este servicio le permite al usuario simular una petición de crédito con Fecoomeva.

Publicadores IFS: A través de este enlace, el personal autorizado tiene acceso a una interfaz
que le permite publicar documentos en el Archivo IFS.

Eventos y Convenios: A través de este servicio usuarios de Coomeva y sus Empresas en todo
el País, publican eventos y convenios propios de cada empresa y ciudad, con la posibilidad de que los usuarios se inscriban desde su computador.

Cumpleaños: Este servicio permite al usuario consultar los colaboradores del Grupo Empresarial que cumplen diariamente, al igual que realizar búsquedas por nombre y fecha, mes y empresa.

Inquietudes, comentarios y sugerencias: En el mejoramiento continuo de Coomeva Intranet deben participar sus usuarios compartiendo comentarios, quejas, inquietudes y sugerencias, a través del correo http://intranet@coomeva.com.co